友小心别接触患者的家人。”
“后来事情越穿越广,给患者家属造成很大的困扰。那名医生以泄漏患者隐私被控告,最后吊销医师执业资格1年,赔偿……赔偿金额是医生和患者家属协商解决的,没有公布。不过我估计至少是5万,10万的可能性也很大。”
“嘿!”于华冷笑一声,“没有医德的医生真是越来越多了,都特么什么人!拿别人的隐私当八卦?德行!”
梁主任心中无奈,这能一样么?
一个是未经患者、患者家属允许,泄漏隐私,不管出于什么理由、原因,都是不对的。
而自己这面却是另外一种情况,患者家属在病区走廊质问值班医生,光是看视频梁主任都觉得他太过分了,不怨值班医生。
但国人都很怕打官司,即便有吴老师找来了据说是国内很知名的律师,可是梁主任心里忽然忐忑起来。
别没去医大五院,自己先被吊销医师执业资格。
要是马处长还在,或许会好一些,毕竟马处长有处理纠纷的丰富经验。可是现在换了韩广云,一个根本不了解临床、甚至对临床医生护士有些敌意的医务处长,问题怎么解决梁主任真的说不清。
进入机关楼,来到医务处,于华冷冰冰的坐在沙发上,和小科员说道,“你们处长呢?”
“处长去开会了,您有什么事儿,可以先和我说。”小科员脸上洋溢着和善、亲切的笑容,说道,“您别生气,咱有话慢慢说。”
“消化内科泄漏患者隐私的事件,你们不知道么?有什么好说的?”于华看都不看小科员一眼,不屑的说道,“给你们5分钟时间,我要看到医务处说话算数的人。要不然一切后果都由你们承担,我说话算数。”
小科员看着于华的表情,先是怔了一下。不讲理的见多了,这么有底气,而且还不讲理的人却不多见。
一般来讲医务处里接待纠纷有几种,一种是的确受了委屈,临床工作有问题,造成问题。遇到这种情况,纠纷办的人首先要感同身受,站在患者、患者家属的角度一起痛斥。
等找到共同点、骂完医护人员,患者家属的气儿消了,然后再劝。
还有一种是蛮不讲理型的,比如说有个患者在口腔科看完牙后非说他四环素牙是医生给弄的。遇到这种滚刀肉,那就磨着呗,也没什么好办法。
而最多的则是对临床工作产生误会,或者交流出现问题。
这种说清楚也就是了,患者家属绝大部分还是讲道理的。有些人面子上下不来,说几句难听的,也不来投诉,算是完美解决。
严格意义上来讲,眼前的这个患者不属于任何一种。
小科员以为事情已经解决了,没想到家里来人撑腰,身后好像还带着律师。甚至她大咧咧坐在那,底气十足的直接威胁。
她没说要做什么,但越是这样,就越是让人感到害怕。
还是赶紧找领导来,韩处长的脾气大家都知道,那是一个甩锅的主。
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