导致的电池爆炸,只要调查清楚,问题就能解决。
红信公司在紧急处理这件意外事故,派人员联系那爆料者,然而对方根本没有回应。
而且更让卢子信感觉到不妙的是,尽管公司的公关部门一直在努力,但网上还时不时有媒体重复报道这件事。
到了第二天,红信公司不仅没联系上爆料者,那网名为“老熊”的网友又再次发声,说道:“已经过去24小时了,红信手机至今没有给我一个说法。”
“但是,我不会罢休!我们消费者的权益不能被这么侵占,我准备起诉红信电子科技公司,有没有好心的朋友能提供法律援助?”
见他这么说,网友们更加义愤填膺了。
“@红信手机,你们太无耻了吧?这都不负责任?”
“告它,我支持你!”
“大家顶我,我们正凡律师事务所愿意免费帮这件先生提供法律援助!”
“为什么HX2还能在网上销售?这种产品就应该禁止出售!全部收回!”
“看了你的事情,我已经把我订购的HX2退了。性能吹的好,也不如安全好。”
……
很快,红信官方就做出了回应:“了解到网友的事情后,红信官方一直在试图和这位先生联系,试图调查事故原因。但是这位先生概不回应,反而继续声讨我们。”
“建议大家理性看待这件事情,如果是我们的责任,我们一定会承担。但如果是有人造谣,我们也会换以法律手段。”
红信官方的回应让大家将信将疑,然而那个网友又继续发微博,写道:“红信根本没联系过我,他们就是怕了才这么说!”
紧接着,红信官方又贴出了联系的证明,微博官方工作人员也表示红信的确通过相应方式试图联系那位“老熊”。
然而老熊却对此事避之不谈,直接微博宣布:“大家好,我已经找到了正凡律师事务所的律师朋友帮忙,正在收集材料准备对红信手机提起诉讼!”
“这里我还要说一句,大家不要被红信欺骗了,他们的手机就是垃圾,用了可能就会是我这样的下场!希望大家引以为鉴!”
红信电子科技的会议室里,唐刚愤怒道:“这混蛋分明是故意的!”
“我们一开始联系他,他不接受。我们对他表示善意,表示愿意调查并且赔付一些损失,他也不理。现在直接就要跟我们打官司!”
“这件事后面没有猫腻,打死我都不信!”
“没错,电池爆炸事件后面有人推波助澜!”公关部门的总监说道,“现在网上时不时就跳出一些诬蔑抹黑我们的信息,我们根本处理不完。”
苏芷容的神色也不好看,她说道:“受到电池爆炸风波的影响,这几天我们HX2智能手机的出货量急剧下降。很多销售渠道表示,最近有大量的用户退货,并且对我们的产品表示质疑。”
“鲲鹏电池厂,这几天也停产了,按要求接受相关部门的检查,直接损失就达到了几百万,间接损失更多。”
卢子信思考后说道:“如果对方是故意抹黑我们,这个官司无论怎么打,我们都会受到大量损失。除非我们有办法把事情调查清楚,并且证明事故不是因为我们电池的原因。”
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