去了外地,屁大点事儿都要给她说。
一出电梯,温榆收起手机。
她刚踏进办公室,传来女生抽泣的声音,温榆用眼神询问孟珊:怎么了?
孟珊叹了口气:“有个客人找茬,骂得是真难听。”
手机信息不停地在震动,温榆走到自己办公室,把手机关掉震动,扔进抽屉里,拿出工作手机。
总机的莉莉坐在那儿哭个不停,温榆问孟珊:“具体什么情况?”
孟珊回她:“2806房间的客人,早上8点过,说他给总机打过电话,需要一个剃须刀,但到9点都没人给他送。客人我已经安抚好了,只是刚才在前台骂得太很。”
温榆整理袖口:“8点多少?确定通知给客房部了吗?”
孟珊“......”
温榆目光极淡,盯了孟珊一眼,径直走进总机,对正在上班的接线员说:“把2806房间的通话记录找出来,8点以后的。”
很快,接线员就找出来,准备起身让温榆坐下听。
温榆轻摁住她肩膀,示意她不用起来。
温榆弯下腰,数入密码,把听筒附到耳边,点了播放。
几分钟后,温榆脸色不是很好,又翻开客人需求记录本,一列列找下去,她拿出手机拍下来。
从总机出来,温榆声音冷下来:“莉莉先来我办公室。”
“你通知给2806送剃须刀了?”温榆徐徐开口,她打开自己电脑,没看莉莉一眼。
莉莉声音发虚:“当时电话有点多,就忘了。”
“还要说谎?”温榆把手机放桌上,“记录本是你后来改的吧,那会儿根本没有几个电话。”
没听到回话,温榆抬起头:“当时又在玩手机?”
温榆碰见过几次,也警告过,可人家压根不往心里去。
莉莉这才看向温榆:“我没......”
“出去吧,把孟珊叫进来。”
孟珊听温榆说完实际情况,也是说不出话。
温榆微愠:“你居然都没去听录音,你在想什么?”
“莉莉是挺乖一小女孩。”孟珊勉强解释道。
“她乖和她工作不认真有什么关系?”温榆费解。
“她非要说她通知过,那会儿又正好给28层打过电话,指不定客房部大姐还要无辜被领班训一顿。再说,扯什么谎?”
温榆不再多说:“你去处理吧,我记得她应该还在实习期,直接给hr反映。”
“这么简单的事你会处理不好吗?你也长点心吧。”温榆没好气道。
等办公室没人了,温榆拉开抽屉,拿出手机,n条许笃琛的消息。
许笃琛让她带他去买点别墅的装饰品。
最后一条是:你周四休息,那天去可以吗?
温榆的休息时间不一定是周末,很多时候人手不够,她周末也会上班。
她那天随口提了一句,没想到许笃琛记得这么清楚。
温榆想了想,回他:可以。
前些天,别墅
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